Acesse o suporte remoto de forma rápida, segura e sem complicações.
Baixe o instalador oficial e siga as instruções abaixo para receber ajuda.
Versão compatível com Windows 10/11 • 64-bit
Após o download, execute o arquivo onlidesk-remote.exe. Siga os passos na tela e, se solicitado pelo Windows, clique em "Permitir" ou "Sim" para dar privilégios de administrador.
Abra o OnliDesk Remote a partir da sua área de trabalho. Na tela inicial, você verá seu ID de Dispositivo gerado automaticamente.
Forneça o seu ID de Dispositivo e a Senha Temporária ao técnico de suporte da Onlitec. Isso permitirá que ele conecte e acesse sua máquina com segurança.
O OnliDesk Remote utiliza criptografia de ponta a ponta (E2EE). Somente a pessoa que tiver a sua senha temporária poderá acessar o seu dispositivo. Você pode encerrar a sessão a qualquer momento clicando no botão "Desconectar" ou fechando o aplicativo.